Novotel Hamburg Central Station - Hamburg

R. P.

Sehr zentral gelegen und für einen Citytrip optimal. Die Zimmer nach vorne sind für jemanden der mit offenem Fenster schläft allerdings sehr ambitioniert. Hier empfehle ich Ohrstöpsel.

Im Eingangsbereich ist die Bar. Die Getränke waren gut. Nicht so schön war der dort fast durchgängige leicht faule Geruch.

Muhammet

Sehr nah am Hauptbahnhof und somit sehr zentral auch an die Stadtmitte. Standort ist perfekt. Was mich überrascht hat, man bekommt alle 2 Tage eine Flasche Wasser an seinem Zimmer kostenlos! Wir haben in unser Zimmer Ohrringe von dem vorherigen Gäste gefunden! Mitarbeiter sind nett. Zimmergröße war für uns in Ordnung als 4 köpfige Familie.

Kai K.

Generell ein ordentliches Hotel, perfekt gelegen um die Hansestadt zu erkunden! Dies geht zu Fuß über die Innenstadt bis zur Alster oder aber auch Nordelbe. Wer nicht so gut zu Fuß ist, kann die U-Bahn nehmen, die Station ist direkt vor der Haustür. Parken ist recht einfach, es gibt eine Verbindung vom Hotel zur Tiefgarage, wobei die Kosten extrem hoch sind. Das gebuchte Familienzimmer war sauber, vollumfänglich ausgestattet, allerdings auch sehr klein. Hotelpersonal war freundlich und hilfsbereit, das Frühstück ausreichend und für alle Geschmäcke gut. Der Abzug in der Bewertung kommt aufgrund zweimaligen Feueralarm in der Nacht, wir mussten von 3 bis 4 Uhr den Schlaf unterbrechen und vor dem Hotel warten. Generell kann man dem Hotel keine Schuld für den Umstand zusprechen, allerdings war die Kommunikation innerhalb des Zeitraums miserabel. Ich hätte mir zumindest eine Erklärung gewünscht, um die Angst bei den Gästen zu lindern. Auch am nächsten Morgen beim Frühstücken, oder später beim Check-Out wurde die Situation nicht angesprochen. Das Hotel-Management hätte sich eine Freundlichkeit für die Gäste einfallen lassen können, sei es einen Rabatt oder aber eine andere nette Geste. Schweigen war in diesem Fall nicht Gold.

Andreas

Sehr freundliche Mitarbeiter bei check in und check out. Zimmer upgrade erhalten mit tollem Ausblick auf die Stadt. Leider fand an dem Samstagabend ein Konzert in der Markthalle gegenüber statt, so das aufgrund der Lautstärke bis 3:30 morgens kein ruhiger Schlaf möglich gewesen ist.(war halt Pech, weil nicht jeden Samstag Konzerte stattfinden sollen).

Maik C.

Im Prinzip 5 Sterne. Nur 2 Dinge haben den Aufenthalt etwas getrübt:
1.) die Aussicht auf den Innenhof (weniger Aussicht geht nicht) und
2.) das Essen war meistens gut (hat definitiv etwas Luft nach Oben in Auswahl und Zubereitungs-Qualität)

Alles weitere hingegen ist TOP!
Das Hotel bietet eine sehr ansprechende und moderne Zimmerausstattung, freundliches und zuvorkommendes Personal sowie eine sehr zentrale Stadtlage.

Rena S.

Ich war äußerst beeindruckt von der Freundlichkeit und Gastfreundschaft des Personals. Jeder meiner Wünsche wurde prompt und zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt. Der Service war einfach erstklassig!

Anika N.

Das Hotel glänzt mit seiner tollen Lage, direkt am Hauptbahnhof von Hamburg.
Der Empfang war auch in Ordnung, ging halt recht schnell und ohne Anstrengung.
Danach häuften sich allerdings die Probleme.
Keinen Föhn im Zimmer, nach zweimaliger Nachfrage immer noch nichts. Ich bin dann halt mit halbnassen Haaren zum Essen gegangen…. Nachdem ich an der Rezeption etwas ungemütlich wurde, brachte man uns während des Essens einen ins zimmer….
Wie es sich am nächsten Abend rausstellte, war dieser Defekt…. Mein Mann lief dann eher zu Rossmann um einen Reiseföhn zu kaufen, als nochmal zu diskutieren ob man alleine seie oder der Kollege in Pause….
Beim Frühstück gibt’s nichts zu meckern, aber da gibts auch kaum Service….
Am 14.2 wollten wir das Valentinsmenu geniessen. Das wir vorher per Mail reserviert haben, hat an dem Abend keiner gewusst.
Das Essen war sehr gut, nur die Wartezeiten waren unglaublich. Gute 30 min zwischen den Gängen und gestresstes Personal. Schade ist, wenn der Gast den Stress mitbekommt oder gar hört….
Alles im allem kann man ganz ok essen, aber alles andere stimmt einfach nicht….

Kim S.

Das Hotel liegt super zentral und trotzdem sind die Zimmer sehr ruhig. Busse, Bahnen und Züge sind fußläufig innerhalb von 5-8 Minuten zu erreichen. Zudem hat das Hotel eine Tiefgarage.
Durch die Lage lassen sich alle Hotspots schnell erreichen. Die Einkaufsstraße, der Jungfernstieg, der Hauptbahnhof und auch das Theater am Großmarkt (z.B. mit Harry Potter) sind alle zu Fuß zu erreichen.

Die Zimmer sind geräumig und sauber und das Frühstück war auch lecker und umfangreich. Das Personal ist freundlich und auch der Zimmerservice war sehr fix.