Anziehpunkt Schwalbach - Schwalbach am Taunus

Linda L.

Unfaire und diskriminierende Behandlung – Enttäuschend!
Ich habe leider eine sehr negative Erfahrung mit ihrem Verkäuferin gemacht. Während meines Besuchs wurde ich deutlich anders behandelt als andere Kunden, was ich als diskriminierend empfunden habe. Mein Anliegen wurde nicht ernst genommen, und mir wurde ein schlechterer Service geboten als anderen Kunden. So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel! Ich hoffe, dass das Unternehmen sich dieser Problematik bewusst wird und entsprechende Maßnahmen ergreift.

C H.

"Eigentlich" eine gute Sache, allerdings ist das Personal extremst unflexibel, um nicht zu sagen stur.
Ich habe mir heute extra eine Stunde frei genommen um dort Kinderklamotten und Hausrat abzugeben, denn abgeben kann man Spenden nur von 10:00-14:00.
Dass Leute arbeiten und in dem Zeitfenster nicht verfügbar sind ist gar nicht vorgesehen.
Ich wurde auch schon nach 14:00 relativ barsch abgefertigt und mit meinen nagenlneuen Spenden wieder in den Regen geschickt (es hat wirklich wie aus Eimern geschüttet).
Heute hatte ich mir also wie gesagt extra frei genommen, und wurde vor der Tür mit einem Schild "Heute keine Annahme" empfangen. Die Mitarbeiterin war auch nach einer Diskussion nicht bereit die Kiste anzunehmen.

Lieber Anziehpunkt, das ist mir jetzt langsam zu blöd mit Euch. Ich werde nichts mehr spenden (klappt ja eh oft nicht) und folgerichtig auch nichts mehr kaufen und weiterhin allen Freunden und Bekannten von meinen Erfahrungen berichten.

Vielleicht solltet Ihr doch mal auf professionelles Personal setzen. Die Investition könnte man locker wieder reinholen wenn der Laden dann halbwegs ordentlich geführt wird.

Und ja, es ist schade dass ich jetzt schon mehrmals solche Erlebnisse dort hatte, bitte schreiben Sie das nicht nochmal in Ihre Antwort.

heidir1978

Interessant, dass ich erst mit meinen Sachen die ich abgeben wollte unfreundlichen und wiederwillig angenommen wurden bin, aber als dann die Jack Wolfskin Sachen zum Vorschein kamen, dann doch beherzt zu gegriffen wurde. Ist zwar schon ein paar Jahre her , aber deckt sich mit den Erfahrungen der anderen aktuelleren Poster. Seitdem traue ich mich gar nichts mehr vorbei zu bringen, auch keine Kindersachen, da ich keine unfreundliche Abfuhr erfahren mõchte, was schade ist , weil man denkt die Kleidung ist ja noch gut und zu Schade zum wegwerfen. Und ich rede nicht von verschmutzter billig Kleidung....und ich möchte auch nicht mit der Ladenleitung sprechen, weil mir bisher da noch nie jemand freundliches über den Weg gelaufen ist, sondern die hier antworten haben ja jetzt einige Meinungen gesammelt und vielleicht wäre mal Gespräch intern angebracht. Vielleicht auch was an der Organisation ändern, wenn man mit Sachen überflutet wird , vielleicht auf die Hompage schreiben was wirklich benötigt wird.

Stefan O.

Abgabe verlief unkompliziert. Sehr freundlich und hilfsbereit. Kann mich nur für die wertvolle Arbeit dieser großartigen Menschen bedanken!

Roswitha B.

Finde die Sachen schon sehr teuer 1hose für 6 euro .Das kann sich auch nicht jeder leisten.

Quentin M.

Gute Sache, aber personaltechnisch sehr unprofessionell. Stand gerade mit einer Kiste Spenden bestimmt 15 Minuten da und wurde nicht beachtet, weil sich die Dame mit einer Kundin unterhalten hat, nicht mal ein "Augenblick bitte". Sind dann wieder gegange, werde die Sachen andweweitig spenden. Schade.

Ingrid Z.

Kleiderannahme sehr freundlich und dankbar,
praktischer Weg direkt vom Parkhaus nur über den Marktplatz gehen, 1 Std kostenfrei, doch bei Ausfahrt erst Ticket im Kassenautomaten entwerten. Bin jetzt zufrieden, dass andere Menschen Kleidung noch tragen können 👍

Ju P.

Der Shop an sich hat keine Mängel.
Es ist für jeden was zu finden...
Der Umgang des Personals mit den Kunden ist von einfach "nur" unfreundlich bis absolut inakzeptabel komplett vertreten. Auch wenn viele Ehrenamtliche dort Arbeiten, die ihre Freizeit dafür geben sollte mehr auf den Umgang geachtet werden.