Brosig GmbH - Groß-Bieberau

Bodo K.

Ich hatte eine defekte Hebebühne und habe darum gebeten sich diesem Problem anzunehmen. Nach ca. 2 Wochen stand unangemeldet ein Servicemonteur vor der Tür. Er hatte großes Glück mich noch zu erreichen, denn ich wollte kurze Zeit später in die Mittagspause.
Nachdem er sich das Problem angesehen hatte ruft ein Kunde bei ihm an und beschäftigte ihn fast eine Stunde am Telefon.
Für mich besonders ärgerlich war, daß ich schon im Vorfeld darauf hingewiesen habe, dass ein Fehler mit der Gleichlaufsteuerung vorliegt. Ersatzteile wie
Gleichlaufpotentiometer , die das Problem waren und womit zu rechnen war was ich mittlerweile weiß, hatte hatte der Monteur NICHT dabei.
Ein weiteres Ärgernis ist, dass man völlig ungeniert eine Rechnung über die Zeit der Anwesenheit stellt wobei der Monteur fast eine Stunde beschäftigt war das Problem eines Kollegen telefonisch zu lösen und die Hebebühne nicht repariert ist.
Ca. 6 Wochen später stand ein weiterer Monteur unangemeldet vor der Tür um die defekten Gleichlaufpotentiometer zu wechseln. ich hatte jedoch einen wichtigen Termin wahrzunehmen und somit war die Reparatur ein weiteres Mal nicht möglich.
Da ich technisch versiert bin konnte ich mir selber helfen und habe die Hebebühne manuell gesteuert, konnte die Bühne somit weiterhin nutzen. Ich möchte aber nicht darüber nachdenken was ein Autohaus das seine Arbeitsplätzen dringend benötigt in dieser Situation für einen Spaß gehabt hätte.
Ich habe mich jetzt im Netz informiert wie die Potentiometer ausgetauscht bzw eingestellt werden werden und habe die Bühne selber repariert.
Ich kann nicht nachvollziehen wie diese Firma fast 5 Sterne bei den Rezessionen mit so einer Performance erreicht.

Wenn ich so unorganisiert mit meinen Kunden umgehen würde, wär ich schon längst Pleite.

Autohaus F.

Wir hatten heute ein akutes Problem mit unserer 5t Hebebühne. Diese ist wegen einer Störung ausgefallen und konnte nicht mehr genutzt werden. Ein Katastrophe bei unserem Arbeitsaufkommen. Doch die FA. Brosig hat uns hier sehr schnell und kompetent geholfen. Innerhalb eines halben Tages konnte die Bühne wieder genutzt werden.
Vielen Dank dafür.

Henrik N.

Hatten den Service der Firma Brosig für eine defekte Hebebühne bestellt. Service war sehr schnell vor Ort und die Reparatur zügig und fachmännisch durchgeführt. Der Monteur hatte die Reparatur über unseren Feierabend hinaus weitergeführt und noch beendet. Somit war die Hebebühne am darauffolgenden Tag wieder einsatzbereit.

Solch ein Service ist heute nicht selbstverständlich.

Wir bedanken uns für die schnelle Hilfe und saubere Arbeit.

Auto-Nau

Thomas K.

Bester Service und immer ein Offenes Ohr für die Anliegen der Kunden ! Und Lösungen die Passen .

Philipp L.

Ich war mit der Arbeit des Kollegen sehr zufrieden, leider ist der Chef sehr launig gewesen dies hat kein guten Eindruck für mich hinterlassen, diese Firma kann ich leider nicht weiter empfehlen

Marco V.

unser Ansprechpartner und Vertrauenspartner Nr. 1 bei der Werkstattausstattung. Sowohl Kauf und v.a. auch SERVICE !!!!

Stefan H.

GANZ weit vorne

Ente L.