Gästebeitragskasse Borkum - Borkum

Malli M.

Wir haben zu zweit ein paar Tage bei einer Freundin auf Borkum gewohnt und wollten für diesen Zeitraum den Gästebeitrag entrichten.
Uns wurde von einer jungen und unfreundlichen Mitarbeiterin ein einziges Blatt ausgehändigt, welches von uns beiden ausgefüllt werden musste.
Obwohl wir unterschiedliche Wohnanschriften haben, unterschiedlich lange geblieben sind und auch ansonsten nichts miteinander zu tun haben, wurden wir genötigt, den zweiten Namen, die zweite Anschrift, die Verweildauer und das Geburtsdatum der 2. Person 'irgendwo dazwischen' zu schreiben, 'wo Platz ist'. Obwohl wir 2x nachgefragt hatten, war man nicht in der Lage, uns ein weiteres Meldeblatt auszuhändigen.
Da hatte wohl jemand einen schlechten Tag, oder den falschen Job. Wir waren auf jeden Fall etwas fassungslos, wie mit uns umgegangen wurde ... es gab nichtmal Zeitdruck, wir waren weit und breit die Einzigen.

H. F.

1. Kurkarten sind nur noch als App erhältlich, der Ausdruck ist umständlich und nur über Umwege möglich. Nervig für die Vermieter und Gäste. Warum wird nicht standardmäßig (wie z.B. bei der Fähre) auch eine pdf versandt ?

2. Man erhält trotz mehrfachem Sprechen auf Band keinen zugesagten Rückruf.

Update:
Danke, daß Sie sich zumindest hier gemeldet haben !
Ich habe in meinem FritzBox Protokoll nachgeschaut und am fraglichen Fr., 14.6. auch um 08:59 Uhr sowie tags zuvor (Do.) um 13:01 und 13:43 Uhr angerufen. Letzteres erfolgte garantiert zu Ihren ausgewiesenen Öffnungszeiten. Und wir sprechen über das Thema "Rückruf nach Hinterlassen einer Nachricht."

Und zum Thema Kundenfreundlichkeit der digitalen Gästekarte; ich möchte mich als (ab diesem Jahr erheblich mehr) zahlender Kunde nicht mit irgendeiner Software auseinandersetzen oder Screenshots machen sondern erwarte schlicht und einfach eine pdf. Das können zig andere Kurverwaltungen auch.

Astrid G.

Die öffentliche Toiletten müssten öfter gereinigt werden...geht gar nicht wie es dort aussieht.