Hotel Hof Sierksdorf - Sierksdorf

Johannes W.

Bewusst irreführende Konditionen und eine Flexibilität wie eine Betonwand:
Wir haben 2 Doppelzimmer und ein Einzelzimmer am 11 März 25 gebucht.
Die Kosten dafür sollten 305€ betragen. Die Stornierungskosten wurden mit 106,20€ angeben (siehe Screenshot).
Aufgrund von Umständen, die nichts mit der Unterkunft zu tun haben (Wetter), mussten wir unserer Reise absagen. Am Tag vor unserer Ankunft haben wir deshalb das Zimmer stornieren, bzw. wollten gerne umbuchen.
Kulante Unterkünfte machen solche Umbuchungen gegen geringe Gebühren oder sogar kostenfrei möglich. In dieser Unterkunft wurde uns mitgeteilt, dass es hier keinen Spielraum gibt und das die vollen Stornierungsgebühren fällig werden.
Wir sind, wie jeder andere normaldenkende Mensch davon ausgegangen, dass wir 106,20€ zahlen müssen. Für uns wäre das zwar ärgerlich, aber "in Ordnung" gewesen. Wir hätten natürlich lieber umgebucht.
Leider wurde uns dann noch mitgeteilt, dass wir nicht nur 106,20€ bezahlen sollen. 106,20€ werden scheinbar pro Doppelzimmer fällig. Die Stornierungskosten betragen 90% (!!!) der Gesamtkosten und wurden bei uns ab dem Tag der Buchung, 11 Tage zuvor, fällig.
Das sind 274,50€.
Das ist für mich eine absolute Frechheit.
Wäre uns das vorher bewusst gewesen, hätten wir dieses Hotel niemals gebucht.
Wenn sich ein Hotel so wenig gesprächsbereit zeigt und zudem so irreführende Bedingungen ausweist, sind Gäste dort wahrscheinlich nicht so gerne gesehen.
Deshalb kann ich nur von dieser Unterkunft abraten, sofern man sich nicht sicher sein kann, dass man auf jeden Fall die Reise antreten kann. Auf Kulanz, Kundenorientierung oder Flexibilität haben wir vergeblich gehofft.

Dagmar P.

Leider waren wir nur für eine Übernachtung hier.🙁
Wir waren von der Unterkunft, dem Service und der außergewöhnlichen Freundlichkeit des gesamten Personals überwältigt. Das Essen im Restaurant war sehr lecker!

Ein Dankeschön von Dagmar und Steffen Peters. 🥰

Alfredo C.

Kleine Mängel gab es, was für mich nicht ins Gewicht fällt, denn die Lage ist unbeschreiblich gut. Ich habe den Urlaub mit meinen Kindern sehr genossen und werde auch wieder kommen.
Das Restaurant ist für meine Verhältnisse mit 25€ pro Person und Essen eher Oben angesiedelt (Stand 08/2024) wobei man sagen muss "Es ist echt lecker" und rechtfertigt fast den Preis.

Boris K.

Toll gestaltetes Apart-Hotel mit einer Top Lage. Der "Plattenbau Ostsee Tourismus" sollte sich ein Beispiel an dieser Hotel Anlage nehmen.
Wir kommen gerne wieder.

Michael D.

Ein schönes Hotel direkt am Strand. Das Personal ist super lieb und das Essen ist sehr lecker. Auch das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Wir kommen gerne wieder.

Lilli R.

Das bezieht sich nur auf das Restaurant. Waren beim letzten Mal Urlaub sehr spontan hier und waren so begeistert, dass wir direkt für den nächsten Abend reserviert haben. Diesen Urlaub waren wir wieder hier. Die Aussicht aus dem Restaurant ist echt toll und das Personal ausgesprochen freundlich und gutgelaunt. Die Speisekarte ist überschaubar, aber ich denke, dass hier jeder was findet. Es gibt auch vegetarische Optionen. Besonders empfehlenswert sind die Fischgerichte. Wie kommen nächstes Mal gerne wieder.

Jens B.

Direkt am Strand incl. Strandkorb ist das Hotel im Preis-Leistungsverhältnis sehr gut. Die Mitarbeiter sind freundlich und der Parkplatz ist ausreichend groß. Die Zimmer waren sauber und wir haben uns da wohl gefühlt. Negativ war, dass es in den Zimmern aus dem Bad unangenehm roch, wahrscheinlich aus den Abflüssen, nachts man auf der Landseite die Autobahn und morgens die Lieferfahrzeuge hören konnte. Verbessern könnte man auch, dass man das Frühstücksbuffet nochmal auffüllt. Beispielsweise war dann um 9 Uhr der Obstsalat, Tomaten, helle Brötchen oder Lachs alle und kam auch nicht mehr neu. Ich verstehe, dass man nicht soviel wegwerfen möchte, aber es ist dann schon ein Nachteil später zum Frühstück zu gehen.
In der Summe trotzdem eine Empfehlung, vor allem wegen der Freundlichkeit der Mitarbeiter und dem Strandkorb.

MELANIE

In den vergangenen Jahren des Öfteren dort Essen gewesen, hauptsächlich der Lage wegen.
Vor zwei Wochen versuchten wir telefonisch einen Tisch zu reservieren, und fragten, ob wir Draußen sitzen könnten .
Die Chefin selber wurde sehr unhöflich, und meinte, das machen wir nicht.
Mein Mann sagte , drei Wochen zuvor wäre es möglich gewesen .
Daraufhin sagte die Chefin, Sie müsse dem Kellner jetzt eine Abmahnung geben, und legte dann einfach den Hörer auf.
Daraufhin rief ich nochmal an um zu fragen, ob das jetzt so Ihr Ernst sei.
Sie behauptete dann, mein Mann hätte den Hörer aufgelegt.
Eine von uns dann verfasste Email, wurde bis heute nicht beantwortet.
Fazit, wir werden dieses Reataurant nicht mehr betreten, es gibt Bessere.