VR-Bank Handels- und Gewerbebank eG - Hauptgeschäftsstelle Gersthofen - Gersthofen

Marie T.

Leider ist die telefonische Erreichbarkeit äußerst dürftig.

Mehrmalige Versuche eines Anrufs innerhalb von 2h blieben leider erfolglos und ich wurde immer wieder gebeten, erneut anzurufen und anschließend aus dem Telefonat geworfen. Anscheinend scheinen seit 1,5 h alle Berater durchweg in Telefonaten zu sein.
Leider muss man jeweils erst 3 min in der Warteschlange hängen, bevor man die Möglichkeit der Bitte eines Rückrufs erhält. Dieser erfolgt dann komischerweise sofort. Das sieht mir weniger nach einem hohen Anruferaufkommen aus, als mehr nach einer Unwilligkeit auf Anrufe zu reagieren.
Der Rückruf ließ es dann nur dreimal läuten und legte dann auf, bevor ich ihn annehmen konnte. Ein weiterer Rückruf erfolgte nicht.

Schade. In Notfällen ist diese Art der Erreichbarkeit leider katastrophal.
Ich habe mich für eine lokale Bank ggü. online Banken gerade wegen der Vorzüge der Erreichbarkeit und Ansprache entschieden. Doch das scheint hier nicht der Fall zu sein.

Tim F.

Ich habe dieses Jahr eine Wohnung erworben bei Hr. Bader und bin sehr zufrieden mit dem Service. Über die zugehörigen Kollegen (Hr. Gottwald, Fr. Aumiller, Fr. Bühlmayr) lässt sich selbiges sagen. Leicht zu erreichen, Rückfragen schnell bearbeitet und stets freundlich !

Ich kann die Immobilienabteilung nur empfehlen !

Tom H.

Update: Leider noch immer defekt. Zwei mal war der Münzrollenautomat in 6 Wochen defekt als ich Münzen holen wollte. Heute, Automat zwar ausnahmsweise in Betrieb aber nimmt keine Scheine. Das 3. Mal umsonst her gefahren. Ärgerlich.

Adrian H.

Ich habe Herr Sauer als Makler beim Hauskauf kennengelernt. Immer super professionell, freundlich und hilfsbereit. Dabei sehr gut erreichbar und ich habe mich über den gesamten Kaufprozess hin immer sehr gut betreut gefühlt. Ich denke das ging den Verkäufern ähnlich.
Auch das Team in der Bank war immer freundlich und hilfsbereit.
Ich kann Herr Sauer als Immobilienmakler und die VR Bank voll weiterempfehlen.

Saat K.

Ich hatte letzte Woche eine Beratungstermin (Baufinanzierung/Immobilie) absolut unzufrieden und der Berater war übererheblich und unprofessionell. Wenn man mehr wie 2- 3 Finanzierungsbestätigung braucht ( in zeitlicher Abstand )verlangt man mittlereweile mal 25 € mal 75 €....Werde definitiv die Bank wechseln!

Michaela S.

Ich ärgere mich seit nunmehr FÜNF WOCHEN darüber, dass man mir mein im Bankautomaten eingezahltes Geld nicht gutschreibt. Der Automat hat das Geld (vierstelliger Betrag) angenommen und mir eine Quittung über 0,- ausgedruckt. Seitdem telefoniere wöchentlich meinem Geld hinterher und werde ständig vertröstet. Es soll Menschen geben, die das eingezahlte Geld für Ihren Lebensunterhalt benötigen! Unfassbar!

Stefan L.

Ich vergebe sehr selten 1 Sterne Bewertungen, aber diese hier ist einfach stellvertretend für die Denkweise der etwas angestaubten Firmenpolitik dieser Bank. Die Eröffnung 2er Jugendgirokonten für die beiden Kinder wurde verweigert, mit der Begründung dass es bei einem der Elternteile zu Zahlungsausfällen gekommen ist. Das ist auch prinzipiell korrekt, wenn auch schon 13 Jahre her, aber dass so ein Vorgang vererbbar ist, halte ich sogar rechtlich für äußerst wackelig. Aber so werden einfach die Kinder der Zukunft zu anderen Banken geschickt. Bleiben denn diese Kinder immer Kinder oder haben die auch mal ein eigenes Gehalt oder wollen evtl. sogar mal ein Eigenheim finanzieren? Ich habe meine Baufinanzierung bei der Spardabank gemacht und auch die Kinderkonten sowie sämtliche UnionInvest Depots dorthin umgezogen. Sehr zufrieden dort. Mit so einer Firmenpolitik kann man früher oder später nur Schiffbruch erlangen, der Markt regelt das dann einfach selbst. Diese Bewertung geht an die Hauptgeschäftsstelle der HuG Bank und hat nichts mit der Bewertung einer einzelnen Filiale zu tun. Die Dame in der Geschäftsstelle bei der ich das antriggern wollte, war sogar sehr bemüht.

Franziska S.

Kontoeröffnung/Kontowechsel zur VR-Bank H- & G. Meine Großeltern (90 & 87 Jahre alt) musste die Bank wechseln, da die Filiale der HypoVereinsbank in Gersthofen schließt. In diesem Alter eine große Herausforderung. Ein besonderer Dank geht an Frau Tanja Mengele. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen, alles genau erklärt & war sehr hilfsbereit & freundlich. Ich bin dankbar & erleichtert, dass ich meine Großeltern in der VR-Bank Handels- & Gewerbebank eG gut aufgehoben weiß.